1998 begann alles mit einem konkreten Problem: Reisemobilhersteller kämpften mit Händleranfragen per Fax, fehlgeleiteten Ersatzteilbestellungen und Garantieprozessen, die Wochen dauerten. tef-dokumentation GmbH entwickelte dafür eine Lösung.
Was als Nischenanbieter für die Caravan-Branche startete, wurde in den folgenden Jahrzehnten zur führenden After-Sales-Plattform für Sonderfahrzeughersteller im deutschsprachigem Raum.
Drei Jahrzehnte Marktzyklen – eine konstante Erkenntnis:
Hersteller, die Ihren After-Sales- digitalisiert hatten, überlebten Branchenkrisen deutlich besser als jene, die es nicht taten. Diese Erkenntnis zieht sich durch unsere gesamte Unternehmensgeschichte – und ist heute aktueller denn je.
Unsere Entwicklung folgte der Branche:
- 1998 – 2005: Digitale Händlerportale und Ersatzteilkataloge für die Caravan-Branche
- 2005 – 2012: Ausbau in Landmaschinentechnik, Sonderfahrzeuge und LKW-Aufbauten
- 2012 – 2018: Integration von Garantieabwicklung, Produkt Konfiguratoren und branchenspezifischen Modulen
- 2018 – heute: Vollständige After-Sales-Plattform für namenhafte Kunden aus dem Maschinen- und Fahrzeugbau, der Elektrotechnik, der alternativen Energie, der Fahrzeug- und Landmaschinentechnik sowie der Caravan- und Reisemobilindustrie
Heute, mehr als 25 Jahre später, arbeiten täglich über 4.000 Händler und Servicepartner in Europa mit dem tef-Portal. Nicht weil wir das günstigste System sind – sondern weil wir die Branche kennen, in der Sie tätig sind.
Unser Team aus IT, Dokumentation, Grafik und Projektmanagement sitzt in Ravensburg am Bodensee – mitten in einer der industriestärksten Regionen Deutschlands, direkt im Einzugsgebiet von Caravan Herstellern, Landmaschinenbauern und mittelständischen Fahrzeugproduzenten.
Möchten Sie sehen, was 25 Jahre Branchen Know-how für Ihr Händlernetz bedeuten können?
In einem 30-minütigen Demo-Gespräch zeigen wir Ihnen konkret, wie Hersteller aus Ihrer Branche ihren After-Sales-Umsatz mit dem tef-Portal gesteigert und ihr Händlernetz loyaler gemacht haben – ohne großes It-Projekt, ohne Schulungsaufwand.