Im Sonderfahrzeugbau – Caravan, Landmaschine, Sportboot, LKW-Aufbau – entsteht die Komplexität des After-Sales bereits bei der Bestellung: Welche Ausstattung wurde verbaut? Welche Variante hat der Kunde gewählt? Welche Teile passen genau zu diesem Fahrzeug?
tef-Config schließt diese Lücke: Der digitale Konfigurator erfasst jede Ausstattungsoption strukturiert und übergibt sie direkt ans tef-Portal. Das bedeutet: Vom ersten Klick des Kunden bis zur Ersatzteilbestellung des Händlers zehn Jahre später – alle Daten sind konsistent, vollständig und sofort verfügbar.
Was sich bei unseren Kunden verändert:
- Jede Konfigurationsentscheidung wird strukturiert gespeichert – Ihr After-Sales-Team weiß später genau, was verbaut ist
- Händler können Angebote selbst erstellen und direkt ins System überführen – ohne Medienbruch und ohne Rückfrage
- 360°-Visualisierung: Endkunden erleben ihr Wunschprodukt digital – das reduziert Stornierungen und Nachbearbeitungen
- Direkte Übergabe ins tef-Portal: Konfiguration, Ersatzteilkatalog und Garantiefall hängen am selben Datensatz – für den gesamten Produktlebenszyklus
- Speziell für Sonderfahrzeuge mit vielen Varianten: Regelbasierte Konfiguration verhindert technisch unmögliche Kombinationen automatisch
Das ist kein Konfigurator. Das ist der Startpunkt Ihres digitalen Produktlebenszyklus.