After-Sales ist Ihr größtes ungenutztes Umsatzpotenzial.

Neufahrzeuge verkaufen Sie einmal. Ersatzteile, Service und Zubehör verkaufen Sie über die gesamte Lebensdauer jedes Fahrzeugs und jeder Maschine. Genau dort liegt bei den meisten Herstellern ungenutzter Umsatz – weil Händler zu lange suchen, falsch bestellen oder lieber beim Wettbewerb anrufen.

Seit 1998 entwickelt tef die After-Sales-Plattform für Hersteller von Caravans, Landmaschinen, Sportbooten, LKW-Aufbauten und Großküchentechnik. Über 4.000 Händler in Europa arbeiten jeden Tag damit.

Warum After-Sales jetzt Chefsache ist

• Planbarer Umsatz: Wenn das Neugeschäft schwächelt, läuft der Bestand weiter. Jedes verkaufte Fahrzeug braucht Ersatzteile, Wartung und Garantieabwicklung.
• Händler bestellen digital häufiger: Wer im Portal in 3 Klicks das passende Teil findet, statt 30 Minuten zu suchen, bestellt öfter und bleibt Ihnen treu.
• Weniger Aufwand in Ihrem Team: Garantiefälle laufen im Portal statt per E-Mail und Telefon. Die Bearbeitungszeit halbiert sich typischerweise.

Softwarelösungen

Eine Plattform, fünf Bausteine: Sie starten mit dem tef-Portal und dem Ersatzteilkatalog tef-KAT. Garantieabwicklung, Konfigurator und branchenspezifische Module kommen dazu, wenn Sie so weit sind.

Dienstleistungen

Software allein reicht nicht, wenn die Daten nicht stimmen. Deshalb bereiten wir Ihre Stücklisten auf, erstellen technische Illustrationen und Betriebsanleitungen und betreiben die Plattform in unserem eigenen Rechenzentrum.