tef-Dokumentation GmbH wurde gegründet, als die meisten Hersteller noch mit Papierordnern und Faxgeräten arbeiteten. Heute, mehr als 30 Jahre später, betreiben wir die After-Sales-Plattform für Hersteller von Caravans, Landmaschinen, Sportbooten, LKW-Aufbauten und Großküchengeräten, die ihren Händlern in ganz Europa einen digitalen, verlässlichen Serviceprozess anbieten wollen.
Über 4.000 Händler und Servicepartner arbeiten täglich mit unserem tef-Portal. Das ist kein Zufallsergebnis – es ist das Resultat von drei Jahrzehnten Erfahrung in genau den Branchen, in denen Sie tätig sind.
Was uns von generischen After-Sales-Lösungen unterscheidet:
Wir entwickeln nicht für alle – wir entwickeln für Hersteller von Fahrzeugen und Maschinen mit mehrstufigen Vertriebsstrukturen im europäischen Markt. Das bedeutet: Wir kennen die Besonderheiten Ihrer Branche – die Komplexität der Variantenvielfalt im Caravanbereich, die saisonalen Nachfragespitzen in der Landtechnik, die internationale Händlerstruktur im Bootsbau.
Unsere Plattform wächst mit Ihnen: Hersteller starten mit dem tef-Portal und dem Ersatzteilkatalog – und bauen schrittweise Garantieabwicklung, Produktkonfiguration, digitale Fahrzeugakte und branchenspezifische Module dazu. Kein Big-Bang-Projekt, sondern eine Plattform, die sich Schritt für Schritt in Ihren Betrieb integriert.
Und weil wir Ihre Daten auf unseren Servern als ASP betreiben, tragen Sie kein IT-Infrastrukturrisiko – Sie nutzen einfach.