Softwarelösungen und Dienstleistungen für das After-Sales-Management
tef-dokumentation bietet hochmoderne Softwarelösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihren Kunden einen außergewöhnlichen After-Sale-Service zu bieten. Unser Expertenteam hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, ihre After-Sales-Prozesse effektiver zu gestalten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und gleichzeitig Ihre Kosten zu senken.
Maßgeschneiderte Softwarelösungen und Dienstleistungen rund um Ihre Datenverwaltung sind unser Kerngeschäft.
Bereit für die Herausforderungen der Industrie 4.0
Unser tef-Portal ist die perfekte Basis für die Verwaltung aller Informationen zu einem Produkt. So ist unsere leistungsstarke Software beispielsweise für die Arbeit mit einem Digitalen Zwilling wie geschaffen. Im Bereich des After-Sales-Service ermöglicht unser Portal durch die schnelle Erstellung und Aktualisierung von 3D-Daten eine produktbezogene Dokumentation direkt nach Fertigstellung Ihres individuellen Produkts. So bieten Sie durch den Digitalen Zwilling bereits ab der Auslieferung Ihres Produkts einen zeitnahen und effizienten Service. Mit dem tef-Portal können Sie ihre Support-Prozesse automatisieren, Kundenprobleme in Echtzeit verfolgen und Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen, um die Kundenerfahrung insgesamt zu verbessern.
Sie sind der Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns.
Wir bei tef-dokumentation wollen unseren Kunden die besten Softwarelösungen und den besten Support in der Branche bieten. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu verstehen und unsere Lösungen auf diese Bedürfnisse zuzuschneiden. Ganz gleich, ob Sie ein kleines oder ein großes Unternehmen sind, unser Team hilft Ihnen, Ihre Ziele im After-Sales-Service zu erreichen.
Als Software-Partner bieten wir Ihnen ein Portal für Ihre Händler und Servicepartner, dass alle Bereiche des After-Sales-Service abdeckt, egal ob es sich um Dienstleistungen, Garantieabwicklung, Merchandising, Finanzwesen oder APP-Entwicklung handelt. Wir schreiben keine Software, an die sich unsere Kunden gewöhnen müssen, sondern wir entwickeln unsere Software-Module dynamisch und kontinuierlich zusammen mit unseren Kunden.
Unsere Dienstleistungen umfassen zusätzlich viele Bereiche der technischen Dokumentation, die Bereitstellung von digitalen Schulungsportalen oder KI-basierten Anwendungen wie pre-emptive Services.
Und der beste Beweis für das Vertrauen in uns: Wir stellen die Kundendaten für die Händler als ASP (Application-Service-Provider) auf unseren Servern zur Verfügung.