Wer wir sind:
tef-dokumentation GmbH bietet hochmoderne Softwarelösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihren Kunden einen außergewöhnlichen After-Sale-Support zu bieten. Unser Expertenteam hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Post-Sale-Prozesse zu rationalisieren, Betriebskosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Unser Ziel ist ein starkes Team mit breitgefächertem Know-how. Wir suchen nach modernen, kreativen Lösungen, um den After-Sales zu optimieren und weiterzuentwickeln.
Ihre Aufgaben:
- Führung und Motivation eines Entwickler Teams von bis zu 10 Mitarbeitern
- Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten, einschließlich der Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards
- Verantwortung für die Pflege und Administration unseres Ticketsystems
- Berichterstattung an die Geschäftsleitung und Abstimmung mit anderen Abteilungen
Qualifikationen:
- fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und IT-Betrieb
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition wünschenswert
- erweiterte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office-Produkten
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und Spaß an neuen Herausforderungen
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!